Q&A

よくある質問

申し込みについて

  • 利用したいのですがどの様に申し込めばよろしいですか?

    まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
    弊社スタッフよりお申し込みフォーマットをご案内させていただきます。

  • 個人でもサービス利用の申込は可能ですか?

    個人事業主の方であればお申込みいただくことが可能です。

  • お支払いはどのような方法ですか?

    月末締め、翌月末期限のお振込みによるお支払いとなります。クレジットカード決済は現在対応しておりません。

  • 申込みから導入までにどれくらいの期間がかかりますか?

    通常1ヶ月程度頂戴しています。

  • 契約は自動更新ですか?

    継続は以下の更新日に自動で契約更新となります。
    年契約の場合:ご利用開始日の属する月の12ヶ月後の月初1日。以降、毎年同日。
    月額契約の場合:毎月1日。
    解約される場合は上記更新日の20日前までにご連絡ください。

  • 予約機能のみを利用することはできますか?

    はい、可能です。

予約管理について

  • スマートフォンで管理画面を操作することはできますか?

    管理画面の操作はパソコン・タブレット端末を推奨しております。
    なお、推奨ブラウザはGoogleChoromeです。

  • 複数の予約コースを作成することはできますか?

    スタンダード以上のプランで複数の予約コースを作成することが可能です。
    作成できる予約コース数に上限はありません。
    ※コースの追加は1コースにつき3,300円(税込)の設定費用が発生します。
    ※ライトプランでは1店舗につき1コースまでです。

  • 月間予約数に応じた従量課金は発生しますか?

    月間の予約数に応じた従量課金はございません。

  • ユーザーごとに予約可能コース/予約回数を制限することは可能ですか?

    会員登録されたユーザー会員登録されていれば、会員ステータスによって
    予約可能コース/予約回数等を制限することが可能です。

  • ユーザーによる予約情報はどのように店舗に通知されますか?

    ご登録いただいている管理者メールアドレスにメールにて通知されます。

  • ユーザーからの予約をすぐに確定させずに店舗側での承認制にすることはできますか?

    予約承認モードにて「仮予約モード」をご選択いただくことで可能です。
    仮予約モード:ユーザーの予約を「受付」として受領し、店舗側の「承認」により予約が確定します。
    即承認モード:店舗側の承認作業を経由せず、ユーザーの予約完了により予約が確定します。

  • 予約したユーザーにリマインドメッセージを送ることはできますか?

    自動で送付されます。
    なお、リマインドメッセージは予約時にユーザーがリマインダーの送付タイミングをセットし、
    「Service Message」というブロック不可のアカウントに送付されます。

  • 複数の店舗をまとめて管理できますか?

    複数の店舗をまとめて管理することが可能です。

  • ユーザーにLINEで直接メッセージを送ることはできますか?

    LINE公式アカウントとの連携により、友達追加されたユーザーに初回のみメッセージを送ることが可能です。
    ※以降のやりとりにつきましては、LINE Official Account Manegerにて実施いただきます。

会員証機能について

  • 会員にできるユーザー数に上限はありますか?

    会員登録数に上限はありません。

  • ユーザーが登録する会員情報の項目はカスタマイズできますか?

    はい、任意の項目をご指定いただくことが可能です。

  • 会員の来店履歴を確認することはできますか?

    会員証QRチェックインを行なったユーザについては来店履歴を後日確認することができます。
    ※スタンダードプラン以上

  • 既存の会員システムとの連携は可能ですか?

    エンタープライズプラン以上から可能となります。詳しくはお問い合わせください。

仕様について

  • オリジナルのデザインやレイアウトに変更することはできますか?

    カラーデザインはカラーテンプレートよりお選びいただけます。
    ※スタンダードプラン以上レイアウトの変更は原則できかねます。詳しくはサービス資料をご確認ください。

  • HPやSNSからのアクセスはできますか?

    URLリンクを貼っていただくことでHPやSNSから誘導することが可能です。

その他

  • 代理店による販売は可能ですか?

    代理販売制度がございます。
    詳しくはお問い合わせください。